Prefeitura apresenta projeto 'Cidade Ativa' com sistema aprimorado de atendimento à população em Uberaba

Além do 0800, projeto tem outros serviços como o 'SOS Bairros' e 'SOS Rural'. Projeto foi lançado para otimizar atendimento à população Marco Aurélio/Prefeitura de Uberaba Foi apresentado em Uberaba na noite de sexta-feira (29) o projeto "Cidade Ativa - Uberaba bem atendida", que é o canal de comunicação aprimorado da Prefeitura para a população buscar informações, esclarecer dúvidas, encaminhar reclamações, solicitações e sugestões. As solicitações da comunidade serão recebidas por uma equipe que, em tempo real, vão transmitir as demandas às secretarias responsáveis que terão uma equipe que vai buscar soluções para cada pedido. De acordo com a Prefeitura, a diferença em relação aos programas que já existiam é que as secretarias vão fazer contato direto com os cidadãos para realizar as ações dentro dos prazos e priorizar as respostas às demandas. O projeto foi desenvolvido pela chefia de Gabinete, Secretaria de Governo, Secretaria de Administração e Companhia de Desenvolvimento de Informática de Uberaba (Codiub). Segundo o presidente da Codiub, Denis Silva, o "Cidade Ativa" é uma melhoria do 0800. "Com esta ferramenta vamos tratar melhor ainda e dar voz à população. As secretarias estarão integradas e as respostas serão dadas com prazo à comunidade. O 0800 vai funcionar ativamente e as equipes estarão nos bairros com o tablet, por meio do sistema desenvolvido pela Codiub. Com o 'Cidade Ativa' podemos acompanhar onde está o pedido e a comunidade terá resposta", comentou. O projeto foi apresentado pelo prefeito Paulo Piau, junto ao chefe de Gabinete, Fernando Hueb; o presidente Codiub, Denis Silva; o secretário de Governo, Luiz Humberto Dutra; o secretário municipal de Administração, Rodrigo Vieira; e demais secretários municipais. Vereadores, assessores de bairro e presidentes de associações também estiveram presentes no evento. Serviços 0800 940 0101 O funcionamento do 0800 940 0101 será de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e pelo e-mail cidadeativa@uberaba.mg.gov.br. Segundo a Prefeitura, este sistema recebeu melhorias com o aumento no número de atendentes para recebimento de chamadas; instalação de quadro de atividades; elaboração de programa para catalogar todos os chamados com desenvolvimento de mailing e feedback pós-atendimento; categorização dos pedidos: vermelho (urgente); amarelo (médio); verde (simples) e instalação de telespera. SOS Bairros e SOS Rural O formato de acompanhamento de demandas foi modernizado por meio de tabletes. Neste sistema, será possível cadastrar e fotografar a demanda e com o GPS será possível mapear o local exato. O sistema envia a demanda para a central e para determinada secretaria, previamente escolhida. O objetivo é ter rapidez no envio de informações e montagem de banco de dados, quadro de avisos, com a instalação de mapa para monitoramento das equipes de trabalho. Selo Associação Legal As entidades serão atendidas pelo setor jurídico da Secretaria Municipal de Governo (Segov), por meio da Dra. Fabiana Faquim, no período da manhã e por Lúcia França, no período da tarde. Após atendimento, a cópia da documentação será encaminhada à Universidade Presidente Antônio Carlos (Unipac), onde será analisada pelos docentes do curso de Direito, além de eventual atuação junto aos Cartórios competentes e demais órgãos públicos, sob a supervisão do Coordenador do Núcleo de Prática Jurídica. Mediante apresentação das notas fiscais, a Segov vai proceder o repasse dos custos da regularização das entidades atendidas à Unipac. As despesas que serão custeadas pelo Município são as cartoriais, sendo elas: registro, reconhecimento de firma e autenticação. As instituições também contarão com Assessoria Contábil, por meio do trabalho voluntário de Antônio Flávio Borges da Silva, que por duas vezes na semana estará à disposição para orientar quanto às questões contábeis e fiscais. Após a regularização completa, a entidade vai receber o Selo "Instituição Regularizada", que trata única e exclusivamente da regularidade estatutária da Entidade, não se referindo, em nenhuma hipótese, sobre a regularidade fiscal (Federal, Estadual e Municipal). A validade do Selo será conferida de acordo com a situação funcional da entidade. MKT Ativo No "MKT Ativo" haverá execução de pesquisas para conhecer sobre efeito de obras; ligações comemorativas; convite para festa e eventos no bairro, como lançamento de projetos; e mensuração de resultados.


Fonte: G1